プライバシーポリシー
このプライバシーポリシーは、【WESTERN RIVER AUTO(ウエスタンリバーオート)】WEBサイト（以下当WEBサイト）における、お客様の個人情報の取扱い、収集、利用方針を明らかにするためのものです。当WEBサイトをご利用の際は、このプライバシーポリシーを十分にご理解いただいた上で個人情報をご提供くださいますようお願い申し上げます。
個人情報の取り扱いについて
当WEBサイトでは、お問い合わせ、注文、見積もり、その他のサービス申し込みの際にお客様に個人情報の入力をお願いする場合があります。
このプライバシーポリシーに述べられている「個人情報」とは、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等の、個人を特定することができる情報を指します。
当WEBサイトでは、個人情報の保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、個人情報の保護を図ることがお客様に安心してご利用いただくことが出来、更には社会からの信頼を得ることであると考えています。
当WEBサイトでは、以下の基本方針のもと個人情報保護の活動に取り組んでいます。 個人情報の収集、利用、提示は適切に行います。
- 個人情報の保管、廃棄は適切に行います。
- 個人情報に関する法令、規範等を遵守します。
- 個人情報保護のために、継続的改善に努めます。
個人情報の利用方法について
当WEBサイトは、ご提供いただいた個人情報の利用目的を、お客様が自発的に申し込むサービスの提供のために不可欠なもの、お客様による当WEBサイトをご利用の際の利便性を高めるためのものに厳しく限定しております。
クッキーの使用方針
当WEBサイトでは、お客様がアクセスしているWEBサーバーの識別記号を記録する場所として、永続的なクッキーを利用しています。
クッキーは、お客様のパソコン内に保存され、WEBサーバーとのやりとりに必要な情報をお客様のパソコン側で記録しておくために必要なものです。
クッキーについては、悪意のあるサイト運営者に不正に閲覧されるリスクが全くないわけではありません。 しかし、当WEBサイトでは、クッキーを不正に閲覧されるリスクに備えて、 住所、電話番号、メールアドレス、クレジット番号等の情報で、悪意のあるサイト運営者に知られた時点でお客様個人に被害が及ぶこととなる情報については、 クッキーには含ませないよう配慮いたしております。
アクセスログについて
当WEBサイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログとして記録しています。記録された情報には、アクセスされた方のIPアドレス、アクセス日時等 が含まれますが、個人を特定できる情報を含むものではありません。
アクセスログは当WEBサイトの管理や利用状況に関する分析のために利用し、それ以外の目的で使用することはありません。
暗号化通信（SSL）について
当WEBサイトでは、お問い合わせ、見積もりのご依頼、ご注文の申し込み等でお客様の情報をお預かりする際、SSL（暗号化通信）を採用しております。
SSLでは、お客様が入力された情報を暗号化してから送信いたします。お客様情報の紛失、改ざん、漏洩、不正アクセスなどのトラブルを防止し、安全にご利用いただけるよう取り組んでいます。
個人情報の第三者への提供について
当WEBサイトでは、お客様の許可なく第三者にお客様の個人情報を提供することはありません。
ただし、業務によっては外部の業者に委託する場合があるため、当社は、お客様により提供された個人情報を、他の目的に使用しない義務を課した上で、当該業務の遂行上当然必要と思われる範囲において当該業者に開示することがあります。 なお、当WEBサイトは、各国の法令による開示の要求があった場合に、お客様の個人情報を開示することがあります。
プライバシーポリシー変更について
このプライバシーポリシーは、改善することが必要であると当社が判断した場合、お客様に対する予告なく変更されることがあります。プライバシーポリシー変更後に個人情報の提供が必要な当WEBサイトのサービスをご利用いただいた場合、変更に同意されたものとみなします。
お問い合わせ先
ご提供いただきましたお客様の個人情報の訂正・変更・その他のご連絡は、下記までお願いいたします。
〒 485-0045 愛知県小牧市川西1-21
クローバーキャンピングカーレンタル 小牧店内
Mail：info@western-river-auto.com
【WESTERN RIVER AUTO(ウエスタンリバーオート)】
個人情報の取扱いについて
１．当社グループで取り扱う個人情報の利用目的等
当社グループは個人情報を利用目的の範囲内で適正に取扱います。
なお、主な利用目的については次のとおりです。
(1) ご注文された方の個人情報：サービス実施と商品提供およびメールマガジン（広告を含む）、ダイレクトメール、セールスメールの送付のため
(2) メールマガジンをお申し込みされた方の個人情報：メールマガジン（広告を含む）、ダイレクトメール、セールスメールの送付のため
(3) お問い合わせされた方の個人情報：お問い合わせやお 見積りに対する回答のため
(4) 当社グループの採用に応募された方の個人情報：当社グループ採用業務における応募者対応のため
(5) 当社グループに就労された方の個人情報：人事労務関連業務における従業者対応のため
２．個人情報取扱事業者の名称等
個人情報取扱事業者の名称等は以下の本ページ上部箇所に記載しております。
３．開示対象個人情報の取扱いに関する苦情の申出先等
当社グループが保有する個人情報の取扱いに関する苦情及び相談は、下記の窓口にて受け付けております。
＜個人情報相談窓口＞
ウエスタンリバーオートお客様相談窓口
〒485−0045 愛知県小牧市川西1-21
TEL：0568-76-7017 (クローバーキャンピングカーレンタル 小牧店)
メール：privacy@western- river-auto.com
個人情報保護担当管理者まで
＜受付時間＞
10 時 00 分 〜 18 時 00 分（年末年始は除く）
４．個人情報の共同利用
(1) 当社グループは 上記１ 項 の 利用目的の範囲内で 個人情報を 当社グループ間 にて 共同利用いたします。
尚、共同利用する 個人情報の項目は以下の通りです
① 氏名、住所、電話番号、 e メールアドレス､個人識別符号､写真､画像､動画に関する情報
② 利用日、利用車両、利用金額などの契約内容・商品購入履歴に関する情報
③ その他、共同利用することについてお客様から同意をいただいた情報
(2) 個人データ管理責任者： ウエスタンリバーオート
(3) 共同利用者の範囲に含まれる当社グループ一覧は以下の通りです
クローバーキャンピングカーレンタル
https://clover-rental.com/
クローバーキャンピングカーレンタル小牧店
https://komaki.clover-rental.com/
（当社グループ一覧は随時更新しています。適宜ご確認お願い致します）
５．個人情報の委託
当社グループでは、利用目的の達成に必要な範囲内において、他の事業者へ個人情報を委託することがあります。その場合は、個人情報保護体制が整備 された委託先を選定するとともに、個人情報保護に関する契約を締結することにより個人情報保護に必要な事項を義務付けるとともに適切な監督を行います。
６．cookie 情報の取得について
当社グループでは、当社グループのウェブページをご利用されるお客様の cookie情報をサイト運営のために取得する場合がございます。お客様が cookie情報の取得をご希望されない場合には、ブラウザの設定により、ご自身で cookie情報の取得を拒否することができます。
ただし、cookie情報の取得を拒否された場合、ウェブサイトを十分に活用できなくなる可能性 がございますのでご了承ください。
７．web ビーコンについて
当社グループでは、お客様のウェブサイトのご利用状況を調査するためにwebビーコンを使用する場合がございます。Webビーコンによりお客様の個人情報を取得することはございません。
８．行動ターゲッティングに関する考え方および手続
[Google社]
当社グループにGoogleでご利用中のメールアドレスをご提供いただいているお客様について、該当Googleアカウントにてログイン中の場合は、当社グループ製品情報をタイムリーにご提供するサービスを行っております。具体的には Google アカウントにてログイン中で、Google検索、Googleメールアドレス (Gmail ､以下｢ Gmail ｣という 又は youtubeなど Googleサービス利用時に当社グループの情報が表示されることがあります（ Google の提供するカスタマーマッチ といったサービスで、一般的には行動ターゲッティングといったサービス機能の利用です）。
当社グループにご提供いただいている Gmailアド レスは、この機能を利用する目的で当社グループと Google とで共有いたします。当社グループからGoogle へのお客様のGmailのアップロ ード及び保管はGoogle が承認する API とインターフェースのみを使用し、安全な暗号化手段で保護しています（当社グループから Google にはお客様の Gmail アドレス以外の個人情報を提供することはありません）。
なお、当該メールアドレスの管理は、当社グループが保有するものは当社が、Googleが保有するものは Googleが責任を負っています。上記機能の停止は個人情報保護法の定める法的手続に則って適正に対処いたします。
[Meta社]
当社グループにfacebook･Instagramでご利用中のメールアドレスをご提供いただいているお客様について、該当 facebook･Instagram アカウントにてログイン中の場合は、当社グループの製品情報をタイムリーにご提供するサービスを行っております。具体的には facebook･Instagram アカウントにてログイン中で、 facebook･Instagramサービス利用時に当社グループの情報が表示されることがあります。
(facebook･Instagram の提供するカスタムオーディエンス といったサービスで、一般的には行動ターゲッティングといったサービス機能の利用です）。
当社グループにご提供いただいているメールアドレスは、この機能を利用する目的で当社グループとfacebook･Instagram とで共有いたします。当社グループからfacebook ･ Instagram へのお客様メールアドレスのアップロード及び保管は facebook･Instagram が承認する API とインターフェースのみを使用し、安全な暗号化手段で保護しています（当社グループから facebook･Instagramにはお客様のメールアドレス以外の個人情報を提供することはありません）。
なお、当該メールアドレスの管理は、当社グループが保有するものは当社が、facebook･Instagramが保有するものはfacebook･Instagramが責任を負っています。上記機能の停止は個人情報保護法の定める法的手続保護法の定める法的手続に則って適正に対処いたします。
[softbank社]
当社グループにYahoo でご利用中のメールアドレスをご提供いただいているお客様について、該当Yahooアカウントにてログイン中の場合は、当社グループの製品情報をタイムリーにご提供するサービスを行っております。具体的には Yahoo アカウントにてログイン中で、 Yahoo サービス利用時に当社グループの情報が表示されることがあります。 Yahoo の提供する “Yahoo といったサービスで、一般的には 行動ターゲッティングといったサービス機能の利用です。）
当社グループにご提供いただいているメールアドレスは、この機能を利用する目的で当社グループと Yahoo とで共有いたします。当社グループから Yahoo へのお客様 Yahoo メールアドレスのアップロード及び保管は Yahoo が承認する
API とインターフェースのみを使用し、安全な暗号化手段で保護しています（当社グループから Yahooにはお客様のメールアドレス以外の個人情報を提供することはありません）。
なお、当該メールアドレスの管理は、当社グループが保有するものは当社が、Yahoo が保有するものは Yahoo が責任を負っています。上記機能の停止は個人情報保護法の定める法的手続に則って適正に対処いたします。
９．個人情報の第三者提供について
当社グループは、以下のいずれかに該当する場合を除き、お預かりした個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客さまから事前にご同意をいただいた場合
- 利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託した場合
- 法令に基づき提供を求められた場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため に特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
- 国または地方公共団体などが法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 上記 4 の共同利用者の範囲に掲げる者に対して提供する場合
保有個人データの開示等の請求に関する手続
当社各社がお客さまからの請求により、お客さまに対して保有個人データに関する利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止等及び第三者提供の停止 以下 ｢ 開示等 ｣ といいます。）をする場合の手続は以下のとおりといたします。
１．開示等の対象となる保有個人データ
開示等の対象となる個人情報は、当社各社の保有する個人情報のうち、当社が開示等の権限を有するもの（以下 ｢ 保有個人データ ｣ といいます）に限ります 。
２．全ての保有個人データの利用目的
当社各社の全ての保有個人データは、｢個人情報の取扱いについて｣ に規定されている利用目的の範囲内で利用いたします。
３．開示等のお申し出先（送付先）
WESTERN RIVER AUTO (ウエスタンリバーオート)
〒485−0045 愛知県小牧市川西1- 21
TEL：0568-76-7017 (クローバーキャンピングカーレンタル 小牧店)
４．提出すべき書面等
開示等の請求を行う場合は、下記請求書をダウンロードしていただき、所定の事項をご記入の上、下記の本人確認書類のいずれか 1 通を同封して、当社の総合受付窓口である上記送付先にご郵送下さい。
(1) 依頼書
(2) 本人確認書類
運転免許証の写し（※本籍地欄は黒く塗りつぶして下さい）
パスポートの写し
健康保険証の写し・ 年金手帳の写し
写真付住民基本台帳カード（マイナンバーカード）の写し（※マイナンバーは黒く塗りつぶして下さい）
５．代理人による開示等の請求等の場合
開示等の請求等をされる方が、未成年、成年被後見人等の本人の法定代理人、本人から委任を受けた本人が指定した任意代理人である場合には、 前項 (2) の本人確認書類と併せて、次の (1) 及び (2) の書類も併せてご郵送ください。
(1) 代理権を確認するための書類
① 法定代理人の場合
A) 未成年の場合：本人の戸籍抄 本又は扶養家族が記入された保険証の写し
B) 成年被後見人の場合：後見登記等に関する法律第 10 条に規定する登記証明事項
② 任意代理人の場合
｢委任状｣ 及び本人の印鑑登録証明書
(2) 代理人の本人確認をするための本人確認書類
代理人について前項(2)に掲げる本人確認書類を併せてご送付してください。
６．手数料
開示請求及び利用目的の通知請求の場合には、申請1 回毎に 1,000円の手数料をいただきます。
1,000 円分の郵便小為替をご同封下さい。
７．ご請求に応じられない場合
以下の(1)または (2) の場合には、お 客様からの請求に応じることができません。
(1) ご請求の不備等により請求を受理できない場合
以下の場合には、ご請求を受理することはできません。不備な箇所を修正したうえで、当社所定の手続に従い申請書類の再提出をお願いします。
① 当社指定の請求書類を使用していない場合
② 提出に必要な書類等が足りない場合
③ 請求書に記載された事項ではお客さまご本人を特定できない場合
④ 申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当社に登録されている住所が一致しない場合等、ご本人からの請求 であることが確認できない場合
⑤ 代理人による申請に際して、その代理権が確認できない場合
⑥ その他、お客さまから提出いただ いた申請書類に不備があった場合
⑦ 当社が定める手続でなく請求された場合
(2) 開示等の請求等をお断りする場合
① 利用目的の通知
以下の場合には、請求される保有個人データの利用目的の通知には応じることはできません。
A) 利用目的を本人に通知し、又は公表することにより本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
B) 利用目的を本人に通知し、又は公 表することにより当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
C) 国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、又は公表することにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
② 開示
以下の場合には、請求にかかる保有個人データを開示することはできません。
A) お客様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
B) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
C) 開示に より、他の法令に違反する場合
D) 開示について、他の法令の規定により特別の手続が定められている場合
③ 訂正等（訂正、追加、削除）
以下の場合には、請求にかかる保有個人データの訂正等には応じることはできません。
A) その内容の訂正、追加、削除について、他の法令の規定により特別の手続が定められている場合
B) その内容の訂正、追加又は削除が当該保有個人データの利用目的の達成のために必要でない場合
④ 利用停止等(利用停止、消去)
以下の場合には、請求にかかる保有個人データの利用停止等には応じることはできません。
A) 違反の是正のためには、請求に係る保有個人データの一部の利用停止又は消去で足りる場合
B) 利用停止又は消去に多額の費用を要する場合、その他の利用停止等を行うことが困難であり、かつお客様の権利利益を保護するため必要な代替措置をとった場合
⑤ 第三者提供の停止
以下の場合には、請求にかかる保有個人データの第三者提供の停止には応じることはできません。
第三者への提供の停止に多額の費用を要する場合、その他の第三者の提供を停止することが困難であり、かつ、本人の権利利益を保護するため必要な代替措置をとった場合
８．当社からの回答方法
ご請求者の記載住所宛に書面にてご回答いたします。
９．開示等の請求に伴って取得した個人情報の利用目的
開示等のご請求に伴って当社が取得した個人情報は、開示等の作業に必要な範囲内でのみ取り扱うものとします。 開示等のご請求に際してご提出いただいた書類は、当社からの回答が終了した後、6ヶ月間以内に廃棄いたします。
